Conciergerie d’entreprise : les services les plus demandés en 2025

Introduction

La conciergerie d’entreprise s’est imposée comme un atout majeur pour attirer et fidéliser les talents. Elle répond à une attente claire : simplifier la vie des collaborateurs et leur permettre de se concentrer sur l’essentiel.

1. Les services de logistique personnelle incontournables

Pressing, retouches, cordonnerie, réception de colis… ces services restent le socle des conciergeries. Ils font gagner un temps précieux aux collaborateurs.

2. Le bien-être au travail au cœur des attentes

Massages assis, ateliers de prévention, séances de yoga ou de respiration : ces services ont un impact direct sur la qualité de vie au travail et la prévention des risques psychosociaux.

3. L’assistance administrative

Prise de rendez-vous, rappels d’échéances, soutien dans certaines démarches : la conciergerie devient un véritable copilote du quotidien administratif.

4. Une conciergerie phygitale

Les meilleurs dispositifs combinent un comptoir physique identifié et une plateforme digitale permettant de réserver, suivre et évaluer les services.

Conclusion

Une conciergerie performante est une conciergerie alignée avec les besoins réels des collaborateurs, pensée comme un pilier de l’expérience collaborateurs et de la marque employeur.

FAQ – Conciergerie d’entreprise

Une conciergerie est-elle rentable ?

Oui, si elle est bien dimensionnée et utilisée. Les gains (QVT, fidélisation, engagement) compensent largement l’investissement à moyen terme.

Faut-il tout lancer dès le début ?

Mieux vaut démarrer avec un socle de services ciblés, puis élargir en fonction des retours collaborateurs, plutôt que de proposer un catalogue trop large dès le départ.